Política de frete

A Monzatti realiza entregas em todo o Brasil com responsabilidade, agilidade e clareza. Os prazos variam conforme a região do destinatário e o tempo necessário para preparar o envio.

Áreas Atendidas
Realizamos entregas em todo o território nacional. No momento, não atendemos pedidos internacionais.

Prazos de Entrega

  • Preparação: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e embalado em até 2 a 5 dias úteis.

  • Transporte: O envio pode levar de 4 a 12 dias úteis, de acordo com o endereço de destino.

  • Atenção: Durante eventos de alta demanda (como Black Friday ou datas comemorativas), greves ou eventos climáticos, os prazos podem ser maiores. Nesses casos, a Monzatti acompanha a entrega de perto e oferece todo o suporte necessário.

Frete e Condições
Todas as compras realizadas contam com frete grátis. O valor da entrega já está incluso no preço final do produto.

Processamento e Envio
Assim que seu pedido for postado, enviaremos por e-mail o código de rastreio.
Quando houver mais de um item, os produtos poderão ser enviados separadamente para agilizar a entrega.

Rastreamento da Entrega
Você pode acompanhar o andamento da entrega usando o código informado, acessando o site da transportadora.

Tentativas de Entrega
As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial.
Se não houver ninguém para receber, a transportadora poderá tentar novamente ou devolver o pacote à Monzatti.
Se a devolução ocorrer por endereço incorreto fornecido pelo cliente, será necessário pagar um novo frete para o reenvio.

Problemas com a Entrega
Em caso de extravio, o cliente poderá optar entre um novo envio sem custo ou o reembolso integral.
Se o produto chegar com danos aparentes, entre em contato com nosso time dentro de até 7 dias corridos após o recebimento.

Trocas e Devoluções
Para devoluções ou trocas, acesse nossa Política de Troca e Reembolso e confira todos os detalhes do procedimento.

Atendimento e Suporte
Caso tenha dúvidas, estamos prontos para te atender:
E-mail: atendimento@monzatti.com
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h